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Nos solutions full IP - Communication unifiée et collaboration

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Schéma Solutions Full IP
Schéma Solutions Full IP - Intégration Services Cloud Computing
  • Solutions télécoms pour le secteur de la santé Solutions télécoms
    pour le secteur de la santé

    "Cisco Partner Transforms Medical Group's Communications Overnight"


  • Dr. Valerie Bensoussan _ Chirurgien-dentiste, PDG du Groupe Médical du Lac Dr. Valérie Bensoussan-Cohen
    Chirurgien-dentiste, PDG du Groupe Médical du Lac


    _Interview
  • Interview : Henri Abenezra, Elit-Technologies Henri Abenezra,
    Elit-Technologies





    _Interview par ITRnews
Elit-Technologies _ Solutions télécoms pour le secteur de la santé
Elit-Technologies _ Vidéo 3 Partner

NOS SOLUTIONS FULL IP

Intégration - Services - Cloud computing

Les avantages

  • Communication en temps réel avec tous vos collaborateurs dans un environnement sécurisé
  • Optimisation de vos liaisons Internet pour réduire vos coûts de communications
  • Intégration de votre système d’information à votre réseau de communication :
    - Piloter vos téléphones
    - Gérer votre annuaire global





Cisco Partner Transforms Medical Group's Communications Overnight

En savoir plus
Communications Intersites gratuites
  • Appeler en interne vos collaborateurs via le réseau privé de l’entreprise, avec une numérotation abrégée et un annuaire centralisé.
Click to Dial
  • Appelé également « Click to call » ou « Click and dial », il s’agit d’un service et d’une application simple et astucieuse. Accessible de n’importe quelle application, il vous est possible de déclencher un appel depuis votre ordinateur vers votre téléphone.
Messagerie unifiée
  • La messagerie unifiée fait converger les messages, écrits ou vocaux, issus de différentes sources (courrier électronique, fax, téléphone...) vers un seul serveur accessible à tout type de terminal (ordinateur, téléphone, mobile, PDA). Possibilité de recevoir vos messages vocaux dans vos emails.
Centre d’appel
  • Service permettant de faire du Routage Intelligent d’appels, via des files d’attente, compétences linguistiques…(Centre d'appels)
    CTI (Computer Telephony Integration) qui fait apparaître les informations concernant le client sur un écran pendant l'appel
    SCRIPT, Vocal interactif ;
    Un serveur vocal interactif est un système informatique qui prend en charge les appels entrants à l’aide de messages vocaux enregistrés ou de synthèse vocale. Le système est interactif, car l’appelant est appelé à interagir avec le serveur par la voix ou par l’utilisation des touches de son téléphone. Le serveur interactif peut orienter l’utilisateur vers un opérateur humain ou traiter entièrement la demande (demande de solde bancaire par exemple).
Automatic call distribution
  • Dispositif logiciel et matériel qui permet la gestion des appels sur un centre d’appels en automatisant la distribution sur les différents opérateurs. Le système d’ACD peut être couplé à un système de filtrage vocal.
Fax to mail
  • Le déploiement de l’Internet a permis le développement d’un nouveau service basé sur le principe du télécopieur :
    la messagerie fax communément appelée « fax par Internet » ou « fax to mail ». ... c’est la dématérialisation du fax dans la messagerie.
Gestion de présence
  • C’est une solution qui réunit des informations sur la disponibilité d’un utilisateur – par exemple en déterminant s’il est ou non en communication à un moment donné – et sur ses capacités matérielles de communication comme l’activation des fonctions de collaboration par le web, de vidéoconférence, ou autre.
Messagerie instantanée
  • C’est une messagerie d’entreprise, sécurisée basée sur la présence des collaborateurs.
Softphone
  • Téléphone virtuel dans un environnement informatique s’utilisant sous différent système d’exploitation.
Annuaire centralisé
  • Unification des annuaires de l’entreprise, coupler votre Active Directory à l’annuaire téléphonique, et tous vos collaborateurs y auront accès.